Questa pagina spiega come restituire un prodotto acquistato su kymaxtuning.it e come ottenere il rimborso, secondo il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, artt. 52-59).
Chi vende
Kymax Tuning di Mattia Pasquali
Via Monterosa 89, 20832 Desio (MB)
P.IVA 13146860963
Email: mattia@servicemotorsport.it
Telefono: +39 340 312 1597
Diritto di recesso: 14 giorni
Se acquisti come consumatore (cioè come privato, senza partita IVA), puoi recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover dare alcuna motivazione.
I 14 giorni partono dal giorno in cui ricevi il prodotto. Se l’ordine comprende più prodotti consegnati in momenti diversi, partono dalla consegna dell’ultimo.
Il diritto di recesso non si applica agli acquisti fatti da aziende o professionisti con partita IVA.
Come esercitare il recesso
Entro i 14 giorni inviaci una comunicazione chiara, per email a mattia@servicemotorsport.it, indicando il numero d’ordine e i prodotti da restituire. Puoi usare il modulo che trovi in fondo alla pagina, ma non è obbligatorio.
Ti risponderemo con le indicazioni per la spedizione del reso.
Restituzione del prodotto
- Il prodotto va spedito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
- Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
- Il prodotto deve essere integro, completo di accessori, istruzioni e imballo originale, e possibilmente non montato.
- Puoi esaminare il prodotto come faresti in un negozio. Se però è stato montato, usato o danneggiato oltre quanto serve per verificarlo, possiamo ridurre il rimborso in proporzione alla perdita di valore.
- Ti consigliamo una spedizione tracciata: fino alla consegna a noi, la responsabilità del pacco è del cliente.
Rimborso
Rimborsiamo quanto pagato, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la tua comunicazione di recesso.
Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo, senza costi per te. Possiamo attendere il rientro del prodotto, o la prova della sua spedizione, prima di eseguire il rimborso.
Se hai scelto una spedizione più costosa di quella standard, la differenza non viene rimborsata.
Quando il recesso non si applica
Come previsto dall’art. 59 del Codice del Consumo, il recesso è escluso per i prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati su richiesta del cliente.
Prodotti difettosi o danneggiati: garanzia legale
Tutti i prodotti venduti ai consumatori hanno la garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). Se un prodotto è difettoso o non corrisponde all’ordine, scrivici: ti chiederemo foto e dettagli e valuteremo riparazione, sostituzione o rimborso, senza costi per te.
Al momento della consegna controlla il pacco. Se è visibilmente danneggiato, accettalo “con riserva” indicandolo al corriere e avvisaci il prima possibile.
Modulo di recesso
Copia il testo qui sotto, compilalo e invialo a mattia@servicemotorsport.it.
Destinatario: Kymax Tuning di Mattia Pasquali, Via Monterosa 89, 20832 Desio (MB) – mattia@servicemotorsport.it
Con la presente comunico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni:
Numero d’ordine:
Prodotti:
Ordinato il / ricevuto il:
Nome e cognome:
Indirizzo:
Firma (solo se il modulo è inviato su carta):
Data:
